RESTAURANGMASKINER.NET

 KÖPVILLKOR 

Restaurangmaskiner.net har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter, och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. För att beställa måste köpvillkoren godkännas. Vid frågor, kontakta oss,

Priser:  Alla priser är angivna i SEK exkl. moms. Priset som gäller är det pris som är angivet den dag kunden gör sin beställning. Prislistan gäller med reservation för kraftiga valutaförändringar, råvaruprisuppgångar samt
fraktprisförändringar.

Beställning:  Minsta beställningsvärde är 1000 SEK exkl. moms. Vid en låg köpnivå kan en pack- och miljöavgift om 175 SEK att träda i kraft, vi återkommer alltid innan om en sådan avgift blir aktuell. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Restaurangmaskiner.net behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), vilket godkänns i samband med att köpvillkoren godkänns.. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Bekräftelse:  När vi mottagit din order skickar vi dig snarast en orderbekräftelse per e-post med information om din beställning. Spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

Betalning:  Det går att betala via:

• Kortbetalning med VISA eller Mastercard (inga avgifter från Restaurangmaskiner.net tillkommer)
• Direktinbetalning från egen bank eller Payson (inga avgifter från Restaurangmaskiner.net tillkommer)
• Faktura genom extern partner, Klarna
• Faktura företag

Frakt och leverans:  Fraktavgift inom Sverige tillkommer med 396 kr (exkl. moms) som standard. HoT Solutions återkommer med den faktiska fraktkostnaden före order, i vissa fall är frakten skrymmande eller extra ömtålig vilket kan leda till en högre fraktkostnad.

Beräknad leveranstid är cirka 4‒11 arbetsdagar, gällande lagervaror. Leverans sker till angiven leveransadress enligt respektive speditörs utkörningsvillkor. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen.

Förseningar, som Restaurangmaskiner.net ej kan påverka, är ej anledning att häva ett köp. Då leveranstider endast är en riktlinje vid order, måste vi få möjlighet att inom 2 månader leverera produkten. Av kund specialbeställda produkter kan ej avbeställas.

Vi förbehåller oss rätten att neka order av produkter som ej lagerförs, med ett ordervärde under 5000 SEK exkl. moms, eftersom import av vara då ej är ekonomiskt hållbar.

Leveransförseningar:  Leveransförseningar kan t ex. ske när en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser gentemot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen orsakat. Vi meddelar kunden om leveranstiden kraftigt avviker från den vi har uppgivit.

Transport:  Vi använder oss av Posten/DHL/Schenker m fl. transportörer när vi skickar varor. Om varan kommer bort, eller om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till transportören före underskrift av mottagningsblankett/elektronisk kvittens. Om transportören ej åtar sig skadeansvaret kontaktar du oss. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.

Transportrisk:  Vår fraktpartner står för transportrisken, dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för eventuell retur till oss.

Reklamation, transportskada:  Skada, minskning eller förlust som är synlig, ska anmälas genast vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling.

Mottagare av en sändning är skyldig att i omedelbar anslutning till mottagandet kontrollera om varan har en av emballaget dold skada.

Dold skada ska anmälas till transportören snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet av sändningen. Transportören ansvarar inte för dold skada som anmäls efter transport, om varan tidigare transporterats eller hanterats och inte före den sista transporten blivit kontrollerad för eventuell dold skada.

Anmärkning om skada på gods som uppkommit till följd av att lastutrymmet ej hållit avtalad temperaturintervall, ska göras vid godsets utlämnande.

Reklamation: Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss via mail för vidare detaljinstruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en vara står kunden för frakten och eventuell ersättningsleverans. Om felet visar sig vara vårt, betalas denna kostnad tillbaka till kunden. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning, med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då kunden (ni) återsänder den är kunden (ni) betalningsansvarig.

Returer/Byten ‒ Lagervaror:  Om kund har gjort en felbeställning och vill att Restaurangmaskiner.net skall återta produkten, debiteras kund (ni) 30 procent av ordervärdet, samt fraktkostnad.

• Vi byter endast ouppackade produkter, som går att sälja som nya
• Fråga om retur ställas inom 14 dagar efter leverans
• Vid felbeställningar återbetalas 70 procent av beloppet
• Frakter debiteras kunden
• Produkter som ej ingår i vårt ordinarie lagersortiment kan ej bytas/returneras (för att kontrollera om varan ingår i ordinarie lagersortiment, kontakta säljaren före köp)
• Returfrakt hanteras av kunden. Alla frakter skall skickas med spårbar transport och med utkörning till lager.
• Alla returer skall godkännas av Restaurangmaskiner.net

Ångerrätt:  Restaurangmaskiner.net tillämpar reglerna i köplagen. Vi arbetar endast mot företag.

Installation/Montering/Handhavande:  Restaurangmaskiner.net säljer tusentals olika maskiner, vi har inte möjlighet att bistå kunder i hur dessa maskiner fungerar, vi kräver av dig som är kund att du har utbildning i, eller har erfarenhet av, att använda restaurangmaskiner. Observera att vissa maskiner kan vara farliga i fel händer.

Restaurangmaskiner.net åtar sig ej installation eller montering av köpt produkt. Många av våra produkter kräver installation av behörig yrkesman. Efter behörig installation skall alltid installationsintyg skickas till Restaurangmaskiner.net. I vissa fall bortfaller garantin på produkten om detta ej genomförs.

Garanti: Vi tillämpar 1 års reservdelsgaranti på våra produkter. För ömtåliga produkter lämnas ingen garanti. Garantin gäller ej bränd motor vid överbelastning (exempelvis av restaurangmaskiner som degblandare, köttkvarnar, skärmaskiner, spisar m fl. vilkas elementenheter kan brännas sönder vid överhettning, såvida inte konstruktionsdel kan påvisas). Vi har ej möjlighet att skicka ut reparatör till kund. Vid retur av trasig produkt skall kunden skicka varan till oss, efter godkännande. Vi bär ej ansvar för skada, tredjemansskada, bortfall av inkomst, skadestånd, verksamhetsavbrott eller skada som inte är garantiskada, samt ej heller för eventuell skada till följd av garantiskada.

Ett års garanti lämnas på produktdelar (reservdelar) från fakturadatum. Plug-in (maskiner som kopplas till adapter eller annan elförsörjnig), gasmotordriven utrustning (maskin), kylskåp och frysskåp, samt samtliga andra maskiner måste installeras av behörig fackman. Underlåtenhet att följa dessa regler medför att garantin blir ogiltig. Fakturan utfärdad av den behörige fackmannen avseende installationen och/eller annan åtgärd skall sparas under hela garantiperioden och uppvisa på begäran.

Undersökningsplikt: Undersökningsplikt måste fullgöras vid mottagande av gods. Fel som skäligen borde upptäckts vid leverans men ej åberopats vid mottagande av godset kan ej åberopas i efterhand och ersätts eller åtgärdas ej. Reklamation måste ske omgående till speditören och Köparen måste tillse att reklamationen noteras på fraktsedeln. Om Köparen undertecknar följesedeln/fraktsedeln och därmed godkänner att varorna mottagits oskadade kommer framtida reklamationer ej att accepteras.

Illustration och dokumentation: Vi reserverar oss för ändringar av tekniska uppgifter som finns i broschyrer eller i onlinebutiken och har gjorts av respektive tillverkare. Alla bilder som används för presentationen i onlinebutiken är bara exempel på foton. De är inte rättvist återgivna i varje enskilt fall, utan tjänar som illustration. I synnerhet kan färger bli missvisande på grund av vilken bildskärm som används. Avgörande är den tekniska beskrivningen av objektet. Vi friskriver oss även från felaktiga uppgifter, dessa produkter kan ej användas som underlag för byggritningar eller liknande. Vissa varor ändras och tar slut, då har vi rätten att leverera en liknande produkt.
 

Force Majeure: Restaurangmaskiner.net är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex. restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc. De omständigheter som, under en samhällspandemi som Covid-19, påverkar tillverknings- och transporttider, faller ävenledes under denna punkt.


Vid frågor är du alltid välkommen att ringa eller skriva till oss.

HoT Solutions AB
Idögatan 51
582 78  LINKÖPING

Tel:  013-3270080
E-post: info@hot-solutions.se

Org.nr.  556920-8118